Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Dziękujemy za zakupy w Raumstilwerk. Poniżej znajdują się informacje dotyczące realizacji zamówień, kosztów dostawy, czasu wysyłki oraz zasad odbioru przesyłek.
1. Obszar dostawy
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
W tej chwili nie oferujemy wysyłki do innych krajów.
2. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
- zamówienia o wartości 299,99 PLN i wyższej – bezpłatna dostawa;
- zamówienia poniżej 299,99 PLN – stały koszt wysyłki wynosi 19,99 PLN.
Wszystkie ceny produktów zawierają obowiązujące podatki. Koszt dostawy jest wyświetlany przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
3. Przyjmowanie zamówień
Godziny pracy:
Poniedziałek – Piątek
09:00–18:00 (CET)
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są przyjmowane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
4. Realizacja zamówienia
Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych.
Proces realizacji obejmuje kompletowanie produktów, kontrolę zamówienia, zabezpieczenie przesyłki oraz przekazanie jej firmie kurierskiej.
5. Czas dostawy
Po nadaniu przesyłki przewidywany termin doręczenia wynosi od 5 do 8 dni roboczych.
Podane terminy są orientacyjne i mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od nas, takich jak warunki pogodowe, zwiększone obciążenie przewoźników lub inne zdarzenia logistyczne.
6. Firmy kurierskie
W celu zapewnienia sprawnej dostawy współpracujemy z renomowanymi przewoźnikami, takimi jak:
- FedEx
- DHL Express
- UPS
Wybór przewoźnika zależy od miejsca dostawy oraz aktualnej dostępności usług logistycznych.
7. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:
- numer zamówienia;
- potwierdzenie płatności;
- nazwę przewoźnika;
- numer umożliwiający śledzenie przesyłki.
Status zamówienia możesz sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając numer zamówienia oraz adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia.
8. Odpowiedzialność
Uszkodzona lub zagubiona przesyłka
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie doręczona w przewidywanym terminie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. W miarę możliwości prosimy dołączyć zdjęcia przesyłki lub produktu.
Zmiana danych lub anulowanie zamówienia
Zmiana adresu dostawy lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi. Po rozpoczęciu procesu wysyłki wprowadzenie zmian może nie być możliwe.
Dane adresowe
Kupujący odpowiada za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia. Niepełne lub błędne informacje mogą spowodować opóźnienia albo uniemożliwić doręczenie przesyłki.
9. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki zalecamy:
- sprawdzenie stanu opakowania;
- potwierdzenie zgodności liczby otrzymanych paczek z zamówieniem;
- zgłoszenie kurierowi wszelkich widocznych uszkodzeń.
Jeżeli po otwarciu paczki zauważysz uszkodzenie produktu lub niezgodność z zamówieniem, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.
10. Kontakt
Adres
504 Rutting Dr
Clarksville, TN 37040
United States
Telefon
+1 (310) 733-7274
Adres e-mail
Godziny obsługi
Od poniedziałku do piątku
09:00–18:00 (CET)