Polityka wysyłki

1. Obszar dostawy

Raumstilwerk (dalej zwani „nami”) realizuje dostawy na terenie całej Polski.

Obecnie wysyłka poza terytorium Polski nie jest dostępna.

2. Koszty dostawy

• Zamówienia o wartości 299,99 PLN lub wyższej dostarczane są bezpłatnie.
• Dla zamówień poniżej 299,99 PLN obowiązuje jednolita opłata za dostawę w wysokości 19,99 PLN.

Cena zamówienia obejmuje należne podatki zgodnie z obowiązującymi zasadami.

3. Godzina przyjmowania zamówień

Godziny obsługi:

Poniedziałek – Piątek

09:00–18:00 (CET)

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 rozpoczynają proces realizacji tego samego dnia roboczego.

Zamówienia przesłane po godzinie 18:00 zostaną przekazane do realizacji od następnego dnia roboczego.

Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy, czas realizacji rozpocznie się w najbliższym dniu roboczym.

4. Czas przygotowania zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w terminie 1–3 dni roboczych.

Po zakończeniu kompletowania przesyłka zostaje przekazana przewoźnikowi.

5. Szacowany czas dostawy

Przewidywany czas doręczenia wynosi 5–8 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w wyjątkowych okolicznościach związanych z transportem.

6. Przewoźnicy

W zależności od lokalizacji oraz dostępności usługi korzystamy z następujących przewoźników:

• USPS
• DHL Express
• UPS®

Przewoźnik wybierany jest automatycznie podczas realizacji zamówienia.

7. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia,
• potwierdzenie płatności,
• informacje o przewoźniku,
• dane umożliwiające monitorowanie przesyłki.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność

Produkt uszkodzony lub zagubiony

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona albo nie zostanie doręczona, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem wraz z dokumentacją zdjęciową, jeżeli jest dostępna.

Zmiany i anulowanie wysyłki

Zmiana danych zamówienia lub anulowanie jest możliwe wyłącznie przed rozpoczęciem procesu wysyłki. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi modyfikacja nie będzie już możliwa.

Adres dostawy

Kupujący odpowiada za poprawność podanych danych adresowych. Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą wpłynąć na termin doręczenia.

9. Odbiór przesyłki

Podczas odbioru zalecamy:

• sprawdzenie stanu opakowania,
• weryfikację zgodności liczby otrzymanych paczek,
• niezwłoczne zgłoszenie widocznych uszkodzeń.

W przypadku zauważenia nieprawidłowości po otwarciu przesyłki prosimy o kontakt z naszym zespołem.

10. Kontakt

Adres

504 Rutting Dr

Clarksville, TN 37040

United States

Telefon

+1 (310) 733-7274

Adres e-mail

care@raumstilwerk.com

Godziny obsługi

Od poniedziałku do piątku

09:00–18:00 (CET)